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我交了钱没法去做,店家说退不了费用怎么办

吴亮律师2025-07-18台州路桥法律咨询

先看看和店家有无书面协议或合同,若有约定不能退费,得按约定来;若没约定,可与店家协商,说明无法消费的合理原因,争取部分或全部退费。协商不成,可收集付款凭证、沟通记录等证据,通过消协平台等途径反映情况,维护自身权益。
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常见处理方式为投诉举报或协商。建议先与商家协商,若协商无果,再拨打12315投诉,并准备好相关证据材料以便维权。
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要求商家退款。操作如下:1. 与商家协商,说明情况,要求退款;2. 若商家拒绝,保留单据、聊天记录等证据;3. 拨打12315投诉电话,提交证据,等待处理。
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您可以投诉商家要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,不退费用侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致经济损失扩大,且难以维权。

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